Както в обикновен онлайн магазин, и при нас Вие избирате какви продукти искате да получите. Всеки план Ви дава достъп до играчки на определена обща стойност. Можете да изберете каквото пожелаете, стига то да е налично и да не надхвърля разрешената от плана стойност. За Ваше удобство, в “Каталог” може да филтрирате по различни параметри: възраст, тема, бранд и тн. Ако харесана от Вас играчка е момента не е налична, Ви съветваме да я добавите в Wishlist/Харесани. Освен към конкретни продукти, можете да добавите преференции към категории (например енциклопедии) и теми (например динозаври). Този вид преференции се добавят в “Моят профил”.

Наясно сме, че играчките ще бъдат повреждани и чупени в резултат на нормална детска игра и не бихме искали това да представлява пречка за децата или за Вас да се възползвате от услугата. Затова не изискваме плащане за повреди, настъпили в резултат от нормална детска игра. В редките случаи, в които продуктът е изчезнал, напълно унищожен или му е нанесена повреда в следствие на недобросъвестно ползване (например играчка с батерии е ползвана във вода), или повредата е в резултат на действията на домашен любимец (например дървена играчка е изгризана от куче или котка), следва да закупите продукта на остатъчната му цена. В такива случаи молим да ни уведомите незабавно, като след плащането, артикулът остава във Ваше владение.

Една кутия може да бъде задържана за колкото време прецените, ако имате активен абонамент. Тоест може да ги сменяте всяка седмица, а може и да ги държите по три месеца, стига през това време да минават плащанията по абонамента. В абонамента е включена една безплатна смяна на месец, т.е. една доставка и едно връщане на кутия. Ако решите да смените по-често от това, допълнителните доставка и връщане се заплащат.

Да, когато получите кутия, ще видите, че за всяка играчка имате опция “задръж” и “купи”. Ако изберете да задържите играчката без да я закупувате, а да върнете останалите, то просто в следващата кутия ще получите играчки на по-малка стойност, отколкото е заложена във Вашия план . Ако закупите играчката и върнете останалите, следващата кутия ще бъде с играчки на пълната стойност за плана.